关爱他人是一份既值得又需要付出的工作. 如今,长期护理(LTC)的员工往往技术经验有限,需要24/7/365天的IT支持来完成工作. 工作人员必须在保持医疗保健合规标准的同时照顾居民, 他们没有时间自己处理IT问题. 新技术的引入分散了他们的核心目的:照顾居民. 这就是为什么许多有经验的护理机构都将健康信息技术(HIT)外包出去,以提高住院医生的护理质量, 员工的满意度, 合规措施, 和更多的.
许多医疗保健提供者的目标是将他们使用和支持技术的方法标准化:
- 不违反遵从性标准
- 跨多个设备
- 对他们的行动造成的破坏最小
- 而且利润率很低
长期护理社区聘请具有业务知识和技术专长的托管ITope体育app下载中文版提供商(MSP)来管理其IT的所有方面,可以改善劳动力招聘, 保留, 新员工培训, 和效率.
ope体育客户端官方下载使用ope体育客户端官方下载的成功资讯科技架构架构ope体育客户端官方下载如何交付完整的资讯科技外包给ope体育客户端官方下载的客户, ,涵盖他们在资讯科技方面的所有需要,包括:
- IT策略
- IT安全
- 它的设计
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以下部分将探讨长期护理ope体育app下载中文版提供商在依赖缺少一个或多个这些组件的ope体育客户端官方下载时所经历的一些痛苦.
不断发展的电子健康信息/PHI医疗保健遵从性标准
没有正确的技术和数据安全措施, 医疗保健提供商面临违规和罚款,这可能会损害他们的底线和声誉. 违规行为不仅与患者的数量和疏忽程度成正比, 但是,在居民和他们的家庭中,口口相传也会对社区的声誉产生持久的影响.
当ope体育客户端官方下载在医疗保健行业与客户合作时, ope体育客户端官方下载明白他们迫切需要适当的科技及资讯科技保安措施. ope体育客户端官方下载的ope体育app下载中文版提供的覆盖范围是遵守HIPAA的关键, 管理员审核状态, 以最低的违规风险和费用进行VA审计.
ope体育客户端官方下载确保以正确的方式配置正确的技术,并为ope体育客户端官方下载的客户提供正确的安全级别,以便在医疗保健等高要求的行业获得成功. 反过来, 他们可以主动地和易访问地维护适当级别的文档,以证明合规性和控制患者信息存储, 访问, 和分享. 业务效率和安全性的提高有助于为改善提供护理和围绕居民健康信息的安全性铺平道路.
不可靠的IT基础设施 & 为一线工人提供技术支持
医疗工作者在为几名居民提供护理的同时,面临着平衡文书工作和护理工作流程的挑战. 这意味着必须将计划外停机时间和业务中断保持在最低限度,以避免干扰日常事务,如医疗护理等住院临床需求, 疾病或残疾治疗, 还有个人护理ope体育app下载中文版和支持, 比如洗澡和穿衣, 和日常生活的活动.
IT外包可以承担IT问题和技术管理的重担,因此一线员工可以获得24/7/365天的IT支持和可靠的解决方案,满足他们的需求. 资讯科技在长期护理中取得成功的关键指标,是每天使用资讯科技的前线员工的科技经验. 拥有这种IT可靠性水平, 长期护理提供者需要获得高技能的IT人才库,他们通常无法在内部维持, 至少他们的预算不是这样的.
拥有多个设施的熟练护理社区还面临着一个额外的挑战,即在不同的地点简化IT基础设施和支持,以便它们都能相同地运行, 但是彼此独立.
除了提供可靠的基础设施, 标准化允许轮换的护理人员和护理人员从一个地点到另一个地点拥有一致的技术经验(以及他们接受培训的技术经验). 外包ITope体育app下载中文版提供商拥有处理大规模IT支持的资源, 远程, 同时提供一种精简且积极的体验.
人员的高流动率 & 护理人员入职需求
长期护理机构已经面临着机构知识的缺乏,这是由于整个行业的高员工流失率和招聘挑战造成的.
最近的一次 卫生事务发表的研究报告 调查了全美15645家疗养院.S. 发现平均年流动率为128%,有些设备的流动率超过300%.
这些注册护士的高流动率, 执业护士, 护理助理要求护理提供者在员工入职和培训上持续投资, 支付更换护理助理或家庭护工平均2200美元的费用.
当护理人员被迫与老人搏斗时, 破科技来做本已困难的工作, 他们更有可能离开,找到另一个压力更小、薪水更高的机构或职业道路. It’s one thing to have the occasional IT issue IT support can quickly resolve; it’s an entirely different experience when employees are working from slow, 过时的电脑和一屋子坏掉的设备似乎永远无法修复.
混乱的IT工作忽略了可预防的障碍 & 医疗需要
电子病历系统(EMR)的采用是美国长期护理和熟练护理机构的一个上升趋势.S. 成功实施和采用后,该软件可将日常任务自动化,例如:
- 及时通知护士和护士助理对病人情况进行评估
- 提醒护理人员记录提供住院护理的时间和内容
- 易于查看和评估病人的趋势,难以编制传统的纸质图表和文档
- 简化 管理功能 如计费、床位管理、出院管理等
- 跟踪临床支持任务,如事件记录和药物管理
无论您是在实施一个新的电子病历解决方案,如点击护理或长期护理, 推出更新, 或者培训员工如何使用这个系统, 你需要一个低成本和低影响的流程,这样你的员工就可以在技术变革期间继续照顾居民.
ope体育客户端官方下载与客户一起开发满足他们需求的IT路线图, 克服潜在的实施和采用挑战, 并通过提高IT投资回报率和客户满意度的技术创造积极的员工体验. 通过了解他们的业务,ope体育客户端官方下载了解他们的行业和他们面临的独特挑战.
有经验的IT外包提供商可以帮助长期护理提供商预测在技术方面可能出现的问题, 并围绕它制定计划. 主动计划对于IT的所有方面都是关键,特别是实现方面.
劳动力采用技术变革的障碍
任何新技术的长期价值都需要超过与实施相关的成本,以及成功所需的持续员工培训ope体育客户端官方下载.
假设该技术不容易使用,或者它被引入到组织中,导致员工工作流程和护理工作一再中断. 在这种情况下,它将成为一种障碍而不是优势. 换句话说, 技术实现必须是战略性的,并且集中于一线工人,以作为一个有益的解决方案, 不仅仅是一种工具.
不幸的是,今天许多技术娴熟的护理机构 缺乏足够的训练 当实施新的技术解决方案或更新时. 因此,当涉及到it计划时,他们的员工经常是抗拒和不知情的. 一线工人经常通过口口相传的方式了解技术变化,并依靠同伴提供培训和帮助.
当员工忙于培训新员工时, 他们没有时间专注于他们的核心角色:为住院医生提供护理. 残酷的事实是,训练必须容易掌握, 重复, 和加强, 这在内部IT团队中几乎是不可能做到的.
拥有长期护理IT专业知识的托管ITope体育app下载中文版提供商明白,凭自己的力量跟上新兴技术和最佳实践是多么困难. 它们可以帮助标准化员工培训和技术期望,以一种常规的、可伸缩的方式跨单个社区进行, 或多个位置.
除了, 他们可以理解您独特的业务需求,以及IT实现在哪里容易出错, 所以他们可以通过持续的强化和持续的教育来帮助你取得成功.
与长期护理质量标准保持一致
具有长期护理技术专业知识的IT供应商可以使用最适合的ope体育客户端官方下载,以帮助提高劳动力安全, 沟通, 和生产力.
ope体育客户端官方下载一直是值得信赖的合作伙伴,ope体育客户端官方下载的医疗保健客户可以依赖ope体育客户端官方下载,为他们提供成功所需的IT专业知识和支持(并使他们一路遵从).
ope体育客户端官方下载使用ope体育客户端官方下载的成功IT框架来构建最适合的技术解决方案,帮助熟练的护理社区以尽可能最好的方式保护和护理他们的居民. 如果你需要帮助,看看ope体育客户端官方下载的 完成IT外包和管理ope体育app下载中文版 能为你的社区做些什么.